Política de envío

🧾 1. Confirmación de pago

  • Todo producto debe estar cancelado en su totalidad antes del envío.

  • Una vez realizado el depósito o transferencia, el cliente deberá enviar el comprobante (voucher) al WhatsApp o correo oficial.

  • En el mensaje debe incluirse:

    • Nombre completo del receptor

    • DNI o Carnet de Extranjería

    • Dirección exacta y número de contacto (en caso de entrega a domicilio)

    • Referencia o punto de recojo (si desea recoger en agencia o almacén)

📦 2. Despacho del pedido

  • Los pedidos cancelados antes de las 5:30 p.m. se despachan el mismo día hábil.

  • Pagos confirmados después de ese horario se procesan al siguiente día hábil.

  • El tiempo de entrega depende del destino y la agencia de transporte seleccionada.

🏢 3. Modalidades de entrega

  • Entrega en almacén o agencia: el cliente puede recoger su pedido en la empresa de transporte elegida.

  • Entrega a domicilio: disponible en zonas con cobertura de las agencias asociadas.

El cliente debe confirmar su modalidad de envío inmediatamente después de enviar el comprobante de pago.

🔒 4. Seguridad y responsabilidad

  • Todos los envíos se realizan bajo embalaje seguro y con registro fotográfico previo.

  • Una vez entregado el producto a la empresa de transporte, la responsabilidad del traslado pasa a la agencia seleccionada.

  • MedPro Supplies SAC brinda acompañamiento y soporte hasta la confirmación de recepción.

📩 Contacto de coordinación y soporte:
Correo: medproventas1@gmail.com
WhatsApp: 906811944
Horario: Lunes a viernes, 9:00 a 18:00